Conoce las métricas más importantes para medir la efectividad de la estrategia SEO de tu web y descubre cuáles indicadores no aportan realmente para determinar el posicionamiento de tu negocio online en los motores de búsqueda.
Una estrategia SEO (Search Engine Optimization) busca ayudarte a mejorar el posicionamiento orgánico de tu website en los motores de búsqueda para así atraer un tráfico de mejor calidad, conseguir leads de valor y aumentar la posibilidad de convertir prospectos en clientes.
Sin embargo, como buen estratega de mercadeo que eres, sabes que no basta con ejecutar una estrategia SEO, un paso fundamental es el análisis de los resultados. Y, ¿cómo puedes determinar si la estrategia está siendo efectiva o no?: por medio de las métricas o indicadores.
¡Las métricas SEO son determinantes para hacer seguimiento a los resultados!
Por ello, en este artículo Blas Giffuni y Camilo Ramírez, te ayudarán a entender mejor las métricas que son relevantes para la medición de las estrategias SEO (las cuales ellos llaman métricas reales) y, también, compartirán cuáles indicadores no son tan importantes o cómo algunas métricas se pueden complementar para contar con datos contextualizados.
¡Arranquemos!
1) Tráfico:
El tráfico es una métrica que indica el número de visitas que recibe tu website de manera mensual, bimensual, trimestral, semestral o anual según como quieras medirlo. También, da cuenta de cuántos usuarios ingresan a tu web y cuántos de ellos son recurrentes.
Pero, esta métrica debes cogerla con pinzas. ¿Por qué?, porque como tiende a suceder con el SEO, importa más la calidad que la cantidad.
Por tanto, no debes preocuparte por el volumen de personas que llegan a tu sitio web, sino porque estas sean las personas correctas para tu negocio, a quienes puedas solucionarle sus problemas con tus productos o servicios y quienes realmente estén interesadas en aquello que tienes para ofrecerles.
Por tanto, una gran cantidad de usuarios visitando tu website, puede ser una métrica de vanidad si estas visitas no se están traduciendo en conversiones y no están resultando en nuevos clientes para tu negocio.
Frente a este punto, queremos hacerte una invitación a ver el SEO como una estrategia de go-to market, pues debe fortalecer el funnel de marketing y, al mismo tiempo, soportar el embudo de ventas.
¿Qué métricas me ayudan a calificar la calidad del tráfico de mi sitio web?
Crecimiento de micro-conversiones o conversiones orgánicas de las páginas internas del website.
Porcentaje o tasa de retorno de los usuarios.
¿Cuál indicador no es relevante para determinar la calidad del tráfico?
El número de páginas por visita.
No importa cuántas páginas navegue un usuario en su visita a tu website. Si este usuario no regresa, significa que el contenido que le ofreciste no despertó el suficiente interés para hacerlo querer volver o no le ayudó a resolver sus problemas.
Por el contrario, si el usuario continúa regresando significa que hicimos algo por ganarnos su atención e interés y que ya nos reconoce como una autoridad en determinado tema.
2) Tasa de rebote:
El bounce rate o tasa de rebote indica la proporción de usuarios que entran a una página y se marchan sin realizar una interacción. Mide, en parte, la capacidad de tu website para retener a los visitantes.
En otras palabras y, de acuerdo con Hubspot, este indicador da cuenta del porcentaje de visitantes que llegan a tu sitio web y, sin siquiera hacer un clic, abandonan la primera página. Cuanto más alto sea el número de tu tasa de rebote menor es el tiempo que tus visitantes permanecen.
Es una métrica bastante útil para revisar la experiencia del usuario, pero igual se tiene que hacer una segmentación de ese tráfico. Es decir, mirar la métrica con una doble lupa.
Cuando se revisa solamente el bounce rate general del sitio, estamos dejando por fuera el análisis de cuál fue la causa de ese resultado. Es decir, si la tasa de rebote mejoró qué acción o contenido lo causó y si empeoró qué lo ocasionó.
Es bien sabido que cada vez más Google está tratando de darle respuesta a las búsquedas de los usuarios de la manera más rápida posible para que estos encuentren lo que necesitan inmediatamente, y así ahorrarles tiempo y facilitar su vida.
Por ello, catalogar como malo un website con base en el bounce rate, no es correcto. Porque, qué pasa con aquellos usuarios que llegan a través del motor de búsqueda a resolver una duda, encuentran rápidamente en tu website la información que necesitaban y se van. ¿Quiere decir que fue una mala visita? ¡No! El usuario encontró su respuesta y le añadiste valor. En este ejemplo el bounce rate o tasa de rebote es positivo.
Ten en cuenta que Google está probando una funcionalidad para Chrome, donde el usuario busca y le aparece un resultado en amarillo. Ese resultado en amarillo le crea un vínculo directo al párrafo o a la parte de la URL donde está la respuesta a lo que está buscando.
Es así como, si el usuario ingresa a un website y de una vez encuentra la respuesta a su necesidad, es muy probable que no se quede navegando por más tiempo y se marche.
De todas formas, es posible monetizar a ese usuario. ¿Cómo? Siguiendo con la creación de contenido de calidad.
Ya ese usuario sabe que en tu website encontró buen contenido y resolvió sus necesidades. Ahora, en la siguiente ocasión que haga una búsqueda en Internet y tu website le salga en la página de resultados, no va a importar que no ocupes el primer puesto. Probablemente, va a reconocer a tu marca y te va a dar preferencia porque ya sabe que tienes un contenido que le sirve. Esta es una forma de crear top of mind.
3) Domain authority o autoridad del dominio:
La autoridad de dominio o, en inglés, domain authority, es definida por hubspot como una métrica o indicador que “predice” que tan probable es que un dominio aparezca en los resultados o SERPs de un motor de búsqueda, en comparación con sus competidores.
Es importante resaltar que Google no utiliza la autoridad de dominio como factor de clasificación para decidir cómo ranquear los sitios web.
Así que, nuestra recomendación es que no utilices esta métrica, puesto que Google ha aclarado en múltiples ocasiones que ellos indexan URLs o páginas por la calidad de su contenido y evalúan cómo los backlinks o enlaces externos que apuntan a tu website se relacionan y conectan entre sí.
De esta manera, al buscar backlinks o enlaces externos no debes preocuparte tanto por la autoridad del dominio sino porque este tenga una relación contextual con tu negocio y los temas que cubres en tu website.
Finalmente, un poco de historia: este indicador fue inicialmente desarrollado por la plataforma MOZ y ahora es usado por diferentes herramientas SEO como, por ejemplo, SEM RUSH. Sin embargo, no es validada por Google. Y, si bien no es una métrica tan fuerte o necesaria, de cierto modo te permite evaluarte con respecto a tus competidores, pero tómala con un grano de sal.
4) Índice de toxicidad:
Los backlinks tóxicos son definidos por Google como cualquier tipo de enlace destinado a manipular el PageRank o la clasificación de un sitio en los resultados de búsqueda de Google.
El índice de toxicidad, es una métrica a la que sí le debes poner atención, pues indica que determinados enlaces provienen de páginas que pueden darle una mala experiencia al usuario.
Ya sea porque son links que provienen de websites que han sido comprometidos por descargar virus a sus usuarios, o robar información o provienen de sitios conocidos como link farms (granjas de enlaces), que realmente lo que hacen es vender links con la idea de subir tráfico orgánico pero no tienen ninguna relación o conexión contextual y lo único que hacen es ensuciar Internet.
Por tanto, te recomendamos revisar qué websites están generando links hacia tu sitio web y, en caso de que tengan un alto índice de toxicidad, realizar un link disavow, también conocido como desautorización de backlinks.
También, puedes intentar comunicarte, en una primera instancia, con el webmaster del dominio que tiene el enlace que apunta a tu web y pedirle que lo retire.
Conclusión:
¡La primera parte de este artículo ha concluido! Si te interesa conocer más sobre cuáles son las métricas relevantes y cuáles son simplemente métricas de vanidad puedes continuar leyendo la parte 2.
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